В ЦБ призвали повысить штрафы для банков за навязывание финуслуг

Москва, 3 апреля, 2025, 10:48 — ИА Регнум. Центробанк выступает за увеличение штрафов для банков за нарушение прав потребителей и навязывание им дополнительных финансовых услуг. Об этом 3 апреля заявила глава ЦБ РФ Эльвира Набиуллина.

«Не хватает более высоких штрафов для банков за нарушение прав потребителей. На наш взгляд, их нужно повышать. Усиление материальной ответственности — сильный сдерживающий фактор для недобросовестного поведения», — подчеркнула она на совместном заседании комитетов Госдумы по рассмотрению годового отчета Центробанка РФ за 2024 год.

Набиуллина добавила, что у ЦБ остаются неизменными приоритеты в сфере защиты прав потребителей. На первое место Банк России ставит борьбу с нечестными продажами, защиту прав заемщиков и защиту самых уязвимых категорий граждан — пожилых, инвалидов.

По словам главы ЦБ, изменения в законодательстве, принятые ранее, показывают эффективность. Так, в прошлом году жалобы на навязывание платных услуг уменьшились почти в два раза, и проблема стала чуть менее острой.

Во время своего выступления она также высказалась о ключевой ставке, отметив, что этот инструмент не является волшебной палочкой. Набиуллина подчеркнула, что ее снижение в условиях высокой инфляции несет большие риски.

Ранее, 1 апреля, депутаты Госдумы приняли закон, который запрещает навязывать потребителям дополнительные товары, работы и услуги до заключения договора о приобретении основного предмета продажи. Также он вводит право граждан в течение трех дней требовать возврата денег за то, что было продано без их одобрения.